Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Leyal (en adelante, "la Plataforma"), con domicilio en Colombia. Datos de contacto del responsable: datos@leyal.app (por definir). [Completar razón social y NIT antes del lanzamiento.]

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono.
• Datos de abogados: tarjeta profesional, cédula y documentos de verificación.
• Datos de uso: asesorías, mensajes, reseñas, historial de navegación.
• Datos de pago: procesados por la pasarela (Leyal no almacena números de tarjeta).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta; conectar clientes con abogados; gestionar asesorías, pagos y comunicaciones; verificar la identidad y tarjeta profesional de los abogados; enviar notificaciones y recordatorios; y cumplir obligaciones legales. No usamos el contenido de tus consultas o mensajes para fines distintos a la prestación del servicio.

4. Datos sensibles

El contenido de una consulta jurídica puede contener datos sensibles. Su suministro es facultativo; al enviarlo, autorizas su tratamiento con la única finalidad de que el abogado pueda atender tu caso. Estos datos se almacenan cifrados y con acceso restringido.

5. Tus derechos (habeas data)

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, conforme a la Ley 1581 de 2012. Para ejercerlos escríbenos a datos@leyal.app. Daremos respuesta en los términos legales (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles).

6. Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, sin escribirnos y sin dar explicaciones:

• En la app: Perfil → Configuración → "Quiero eliminar mi cuenta".
• En la web: Panel → Configuración → "Quiero eliminar mi cuenta".

Te pediremos tu contraseña para confirmar. Al eliminarla borramos de inmediato tu usuario, tu perfil profesional, tu foto, los documentos que subiste para la verificación (cédula y tarjeta), tus dispositivos registrados para notificaciones y los procesos que tuvieras en vigilancia.

Qué se conserva y por qué: las asesorías y reseñas ya realizadas quedan como historial de la otra persona involucrada (un cliente no pierde el registro de la asesoría que reservó), y los comprobantes de pago se conservan por los plazos contables y tributarios que exige la ley. Si necesitas la supresión de algo más, escríbenos a datos@leyal.app.

7. Autorización

Al registrarte y aceptar esta política, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso). Conservamos los datos mientras exista la relación y por los plazos que exija la ley.

9. Autoridad de control

Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.