Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: julio de 2026
1. Qué es Leyal
Leyal es una plataforma tecnológica que conecta a personas que buscan servicios jurídicos con abogados titulados en Colombia. Leyal no presta servicios legales ni forma parte de la relación profesional entre el abogado y el cliente: actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita el contacto, la agenda de citas y, cuando aplique, el pago.
2. Verificación de abogados
Leyal verifica que los abogados registrados presenten su tarjeta profesional vigente (cotejada con el registro del Consejo Superior de la Judicatura – SIRNA). Esta verificación confirma la habilitación para ejercer, pero no constituye una garantía sobre la calidad, resultado o idoneidad del servicio prestado por el abogado. La relación contractual y la responsabilidad profesional son exclusivamente entre el abogado y el cliente.
3. Cuentas de usuario
Al registrarte declaras que la información suministrada es veraz y que eres mayor de edad. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Los abogados deben mantener actualizada y vigente su tarjeta profesional.
4. Citas y pagos
Los precios de las consultas los define cada abogado. Cuando el pago se realice dentro de la plataforma, Leyal podrá cobrar una comisión informada previamente. Las políticas de cancelación y reembolso aplicables se mostrarán al momento de reservar. Los pagos realizados por fuera de la plataforma quedan por fuera de la protección y responsabilidad de Leyal.
5. Opiniones y reseñas
Solo pueden dejar reseñas los clientes que hayan tenido una cita real a través de la plataforma. Las reseñas deben ser respetuosas y veraces. Leyal puede moderar o retirar contenido que resulte ofensivo, falso o que viole estos términos. Los abogados no pueden pagar para eliminar reseñas legítimas.
6. Suscripciones de abogados
Los abogados pueden contratar planes de pago mensuales. La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancele. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; el plan permanecerá activo hasta el final del periodo pagado.
7. Conducta prohibida
No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos, suplantar identidades, publicar información falsa, ni eludir sistemáticamente los mecanismos de pago o contacto de la plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
Leyal no responde por el resultado de los servicios legales, por conductas de los usuarios o abogados, ni por daños derivados del uso de la plataforma, en la máxima medida permitida por la ley colombiana.
9. Tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.
11. Contacto
Para cualquier solicitud escríbenos a hola@leyal.app (correo por definir).